Mein Ziel ist es, dass Ihr bei mir ein paar schöne Stunden erlebt und dass Euch der Besuch bei mir und meinen Tieren noch lange positiv in Erinnerung bleibt. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und die Sicherheit für Mensch und Tier sicher zu stellen, sind jedoch auch ein paar Regeln notwendig. Ich bitte Euch deshalb um sorgfältige Lektüre und Beachtung dieser AGB.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Fanny’s Alpakafarm
Stand: Mai 2026
Fanny’s Alpakafarm
Fanny Ziesemann
Friedhofsstraße 1
06268 Steigra OT Kalzendorf
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Buchungen und Leistungen von Fanny’s Alpakafarm.
Die Angebote umfassen insbesondere Alpaka-Erlebnisse, Alpaka-Wanderungen, Tierbegegnungen, Aufenthalte auf unserem Hof, Veranstaltungen, Gutscheine sowie weitere Angebote rund um unsere Tiere.
Unser Ziel ist es, dass Sie bei uns eine schöne, entspannte und besondere Zeit mit unseren Alpakas verbringen. Damit die Sicherheit und das Wohlbefinden von Mensch und Tier gewährleistet werden können, bitten wir um Beachtung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Mit der Buchung eines Angebotes oder der Teilnahme an einer Veranstaltung erkennt der Teilnehmer diese Bedingungen an.
Für die Vertrags- und Rechtsbeziehungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
2. Buchung und Vertragsabschluss
Buchungen können über die Website, telefonisch, per E-Mail oder persönlich erfolgen.
Eine Buchung gilt als verbindlich, sobald diese durch Fanny’s Alpakafarm bestätigt wurde.
Die Teilnehmer verpflichten sich, wichtige Informationen, die für die Teilnahme relevant sein können (z. B. gesundheitliche Einschränkungen, Allergien oder besondere Bedürfnisse), vor Beginn der Veranstaltung mitzuteilen.
3. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
Die Zahlung erfolgt gemäß Vereinbarung per Überweisung, Barzahlung oder über die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
4. Teilnahme und Umgang mit unseren Alpakas
Unsere Alpakas sind Lebewesen mit eigenem Charakter. Ein bestimmtes Verhalten der Tiere oder der Kontakt zu einem bestimmten Tier kann daher nicht garantiert werden.
Die Teilnehmer verpflichten sich:
- respektvoll und ruhig mit den Tieren umzugehen
- den Anweisungen des Betreuungspersonals Folge zu leisten
- die Tiere nicht zu bedrängen oder zu erschrecken
- die Tiere nicht ohne Erlaubnis zu füttern
- Rücksicht auf Natur, Hof, Tiere und andere Teilnehmer zu nehmen
Das Füttern und Streicheln unserer Alpakas erfolgt ausschließlich nach Absprache im Rahmen unserer Angebote.
Fanny’s Alpakafarm behält sich vor, Teilnehmer auszuschließen, wenn durch deren Verhalten die Sicherheit von Menschen oder Tieren gefährdet wird oder Anweisungen wiederholt nicht beachtet werden.
Bei einem Ausschluss aufgrund grober Missachtung der Sicherheitsregeln oder Gefährdung von Mensch und Tier besteht kein Anspruch auf Erstattung bereits erbrachter Leistungen.
5. Kinder und Jugendliche
Kinder unter 6 Jahren dürfen sich nur in Begleitung einer erwachsenen Aufsichtsperson auf unserem Gelände und bei unseren Angeboten aufhalten.
Eltern und Begleitpersonen tragen während des gesamten Aufenthaltes die Aufsichtspflicht für die von ihnen betreuten Kinder.
6. Hunde
Hunde sind auf unserem Gelände sowie bei unseren Alpaka-Wanderungen nicht erlaubt.
Auch freundliche Hunde können unsere Alpakas verunsichern oder Stress verursachen.
7. Kleidung und Sicherheit
Unsere Erlebnisse finden überwiegend im Freien und in der Natur statt.
Teilnehmer sind selbst verantwortlich für:
- festes Schuhwerk
- wetterangepasste Kleidung
- Sonnen- oder Regenschutz
Das Betreten von Weiden, Stallungen und anderen Bereichen erfolgt ausschließlich nach Absprache und in Begleitung.
8. Alpaka-Wanderungen und Wetterbedingungen
Bei Wanderungen in der Natur können besondere Situationen entstehen, zum Beispiel:
- Wetterumschwünge
- unebene Wege
- natürliche Hindernisse
- unvorhersehbare Reaktionen der Tiere
Bei extremen Wetterbedingungen oder anderen wichtigen Gründen kann Fanny’s Alpakafarm Veranstaltungen verschieben oder absagen.
Dies gilt insbesondere bei:
- Gewitter
- Sturm
- starker Hitze
- Glatteis
- Krankheit der Tiere
In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.
9. Stornierung durch Teilnehmer
Eine kostenfreie Absage ist bis spätestens 10 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn möglich.
Bei einer späteren Absage behalten wir uns vor, 50 % des vereinbarten Preises zu berechnen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage behalten wir uns vor, den vollständigen Veranstaltungspreis zu berechnen.
Wird eine bereits begonnene Veranstaltung durch den Teilnehmer vorzeitig beendet, erfolgt keine Rückerstattung.
Individuelle Absprachen sind selbstverständlich möglich.
10. Gutscheine
Gutscheine können für die angebotenen Leistungen von Fanny’s Alpakafarm eingelöst werden.
Gutscheine sind innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist von drei Jahren gültig. Die Frist beginnt mit Ablauf des Jahres, in dem der Gutschein erworben wurde.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.
11. Haftung
Unsere Alpakas sind Tiere und können trotz ruhigem Wesen und sorgfältiger Betreuung unvorhersehbar reagieren.
Die Teilnahme erfolgt unter Beachtung der besonderen Eigenschaften von Tieren und in eigener Verantwortung.
Fanny’s Alpakafarm haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Haftung für Schäden, die durch Missachtung von Sicherheitsregeln, Nichtbefolgen von Anweisungen oder eigenverantwortliches Fehlverhalten der Teilnehmer entstehen, ist ausgeschlossen.
Für mitgebrachte persönliche Gegenstände übernehmen wir keine Haftung.
12. Foto- und Videoaufnahmen
Private Foto- und Videoaufnahmen während der Veranstaltungen sind herzlich willkommen.
Bitte achten Sie darauf, dass andere Besucher nur mit deren Zustimmung fotografiert oder veröffentlicht werden.
Eine gewerbliche Nutzung von Bild- und Videoaufnahmen bedarf der vorherigen Zustimmung von Fanny’s Alpakafarm.
Fotos durch Fanny’s Alpakafarm werden nur mit Einverständnis der abgebildeten Personen veröffentlicht.
13. Tierwohl
Das Wohl unserer Tiere steht jederzeit an erster Stelle.
Aus diesem Grund können Programme angepasst, verändert oder unterbrochen werden, wenn es für unsere Tiere notwendig ist.
Ein Anspruch auf ein bestimmtes Alpaka oder eine bestimmte Aktivität besteht nicht.
14. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung von Anfragen, Buchungen und Veranstaltungen gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website.
15. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen bestehen.
Fanny’s Alpakafarm freut sich darauf, Ihnen eine schöne und respektvolle gemeinsame Zeit mit unseren Alpakas zu ermöglichen.
Steigra OT Kalzendorf, Mai 2025
Fanny’s Alpakafarm